מדיניות פרטיות

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר rackreshet.co.il (להלן: "האתר"), המופעל על ידי עוסק פטור מספר 327702858 (להלן: "Rackreshet" או "אנחנו"). מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלך בעת השימוש באתר ורכישת מוצרים. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי מדיניות פרטיות זו.

2. מידע שאנו אוספים

אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:

• פרטי זיהוי: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון
• פרטי משלוח: כתובת למשלוח
• פרטי תשלום: מועברים ישירות לספק התשלומים PayPlus ואינם נשמרים אצלנו
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, עמודים שנצפו, מועד הביקור
• מידע שיווקי: כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון לצרכי תפוצה, בכפוף להסכמתך

3. כיצד אנו משתמשים במידע

• עיבוד הזמנות, חיוב ומשלוח
• מתן שירות לקוחות ומענה לפניות
• שליחת עדכונים על הזמנתך
• שליחת ניוזלטרים ומבצעים שיווקיים (בהסכמה בלבד)
• שיפור השירות וחוויית הגלישה
• עמידה בדרישות חוק

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים את המידע שלך לצדדים שלישיים. עם זאת, אנו עשויים לשתף מידע עם:

• PayPlus – לצורך עיבוד תשלומים מאובטחים
• Klaviyo – לצורך ניהול רשימות תפוצה ושיווק בדואר אלקטרוני
• ספקי שירותי משלוח – לצורך ביצוע המשלוח
• רשויות ממשלתיות – בהתאם לדרישת חוק

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים לשמירה על המידע שלך. התשלומים מתבצעים דרך PayPlus בתקן PCI-DSS. עם זאת, אין בידינו להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר באינטרנט.

6. עוגיות (Cookies)

האתר עשוי להשתמש בעוגיות לשיפור חוויית המשתמש וניתוח תנועה. ניתן לבטל עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך הדבר עשוי לפגוע בחוויית השימוש.

7. הסרה מרשימת תפוצה

בכל עת תוכל לבטל את הסכמתך לקבלת חומרים שיווקיים על ידי לחיצה על קישור ההסרה בתחתית כל הודעה שנשלחת, או בפנייה ישירה אלינו.

8. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, הינך זכאי:

• לעיין במידע האישי המוחזק אצלנו
• לדרוש תיקון של מידע שגוי
• לדרוש מחיקת המידע שלך (ככל שאינו נדרש לפי חוק)

9. יצירת קשר

לכל שאלה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו דרך דף יצירת קשר.

10. שינויים במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו בכל עת. עדכונים מהותיים יפורסמו באתר.