מדיניות משלוחים

1. אזורי משלוח

Rackreshet משלוחת כרגע לגוש דן ומטרופולין תל אביב בלבד. לא ניתן לבצע הזמנות לאזורים אחרים בישראל בשלב זה.

2. אפשרויות משלוח

משלוח רגיל – ללא עלות (חינם)
זמן אספקה: עד 2 ימי עסקים
עלות: חינם לכל הזמנה

משלוח אקספרס – בתוספת ₪29
זמן אספקה: עד 24 שעות ממועד אישור ההזמנה
עלות: ₪29
הזמנות שבוצעו לאחר 14:00 ייחשבו כהזמנות יום המחרת לצורך חישוב ה-24 שעות.

3. עיבוד הזמנות

הזמנות מעובדות בימי עסקים (ראשון–חמישי), בין 09:00 ל-17:00. הזמנות שבוצעו בשישי, שבת או ערב חג יטופלו ביום העסקים הראשון שלאחר מכן.

4. אישור הזמנה ומעקב

לאחר ביצוע ההזמנה, תקבל אישור בדואר אלקטרוני. עם יציאת המשלוח, תישלח הודעה נוספת עם פרטי מעקב ככל שרלוונטי.

5. כתובת שגויה

Rackreshet אינה נושאת באחריות לעיכובים או כשלי משלוח הנובעים מכתובת שגויה שסיפק הלקוח. נא לוודא שהכתובת מדויקת בעת ביצוע ההזמנה.

6. נזק בדרך

במקרה שהמוצר הגיע פגום עקב תהליך המשלוח, יש לצלם ולפנות אלינו תוך 48 שעות. במקרים כאלה, נחליף את המוצר ללא עלות נוספת.

7. שינויים ועדכונים

Rackreshet שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי המשלוח, לרבות אזורי השירות ועלויות, בהתראה סבירה באתר.

8. צור קשר

לשאלות לגבי הזמנה ספציפית, ניתן לפנות אלינו דרך דף יצירת קשר או ב-WhatsApp: 054-235-4776.